التجارة الالكترونية في عصر الذكاء الاصطناعي: التحول الرقمي وتأثيره على سلوك المستهلك
الشريط الجانبي للمقالة
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
يهدف البحث إلى استكشاف تأثير التطورات التكنولوجية والتحولات الرقمية في سلوك المستهلك وبيان كيفية إسهام الذكاء الاصطناعي في تعزيز التسوق الإلكتروني ودراسة التحديات والمخاطر المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية، ولتحقيق هدف البحث قامت الباحثة بعمل استمارة استبانة ومعالجتها إحصائياً باستخدام الإحصاء الوصفي وقد تم استخدام مقياس ليكرت الخماسي مع الأخذ بالحسبان تكامل الاستبانة مع خصائص مجتمع البحث وأن مجتمع البحث المستهدف للاستبانة هو كلية الإدارة والاقتصاد بجامعة البصرة وكانت عينة الدراسة (١٩٠).
توصلت الباحثة إلى مجموعة من الاستنتاجات ومن أهمها إن الأمان السيبراني يعزز الثقة في التجارة الإلكترونية مع تزايد استخدام التجارة الإلكترونية، أصبح الأمان وحماية البيانات أمراً ضرورياً للحفاظ على ثقة المستهلكين وضمان استمرارية التعامل عبر الإنترنت، فضلا عن أن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسوق يزيد من ولاء الزبائن ويحسن من معدلات التحويل من زيارة المتجر الإلكتروني إلى عملية شراء فعلية.
وتوصل البحث إلى مجموعة من التوصيات؛ ومنها استخدام الأتمتة والذكاء الاصطناعي لتعزيز سلاسل التوريد، مما يضمن القدرة على تلبية الطلبات بسرعة وكفاءة وتقليل الأخطاء والتكاليف ومراقبة التوجهات الجديدة في سلوك المستهلكين والاستجابة لها بسرعة عبر تطوير وتحديث استراتيجيات التجارة الإلكترونية باستمرار.
الكلمات المفتاحية: التجارة الالكترونية، الذكاء الاصطناعي، الابتكار الرقمي، التسويق الالكتروني، التحول الرقمي .
تفاصيل المقالة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
المراجع
- Abdelkader, Belarbi Younes, and Meisoum, Abdullah, 2021, The importance of e-commerce and its role in activating foreign trade - a case study - from a master's thesis. Algeria.
- Abu Zeina, Alaa Ayman, 2022, Artificial Intelligence and its Impact on Improving the Quality of Internal Auditing in Jordanian Commercial Banks, a Master's Thesis.
- Al-Sharif, Muhammad, 2022, E-Shopping.
- Änäkkälä, T. (2021). Exploring value in eCommerce artificial intelligence and recommendation systems
- AND MARKETING STRATEGIES
- Araba, Saad Bani Araba, 2018, Big Data and Its Role in Supporting Decision-Making and Strategic Planning: A Descriptive Study, The Twenty-Fourth Annual Conference of the Specialized Libraries Association / Arabian Gulf Branch "Big Data and Its Investment Prospects: The Path to Cognitive Integration" March 6-8, 2018, Muscat - Sultanate of Oman.
- Badreddine , Amina& Larbi, Cherif, 2024, Artificial Intelligence And its applications in E-COMMERCE, HAL Id: hal-04379763 https://hal.science/hal-04379763.
- Bouzrab, Khair El-Din, and Sahnoon, Hiba, 2020, Artificial Intelligence and its Applications in the Banking Sector: A Reading of the Indian Experience with a Bank Case Study, a Published Research.
- Carayannopoulos S. Using chatbots to aid transition. The International Journal of Information and Learning Technology. 2018 Mar 5.
- Elakkiya R, Subramaniyaswamy V, Vijayakumar V, Aniket Mahanti. Cervical cancer diagnostics healthcare system using hybrid object detection adversarial networks. IEEE J Biomed Health Inform. 2021;20:20.
- Farrugia J-P. & Merienne F., Augmented Reality, Digital Techniques for Documenting and Preserving Cultural Heritage, 2017, pp 207-210 https://www.oberlo.com/statistics/global-ecommerce-sales-growth, consulted on 02/10/2023
- H. Sheikh, et al., Mission AI, 2023, Artifcial Intelligence: Defnition and Background Research for Policy. https://doi.org/10.1007/978-3-031-21448-6_2.
- Hamza, Baali, 2021, E-commerce, printed lectures for master's students.
- Haudi,2024, The Impact of Digital Transformation on Consumer Behavior. International Journal of Economic Literature (INJOLE).
- Ibrahim, Noha Sami, 2023, The Impact of Using Artificial Intelligence Tools in Predicting Consumer Behavior "A Quasi-Experimental Study within the Framework of the Technology Acceptance Model."
- JAIN, VIPIN & MALVIYA, BINDOO & ARYA, SATYENDRA, 2021, An Overview of Electronic Commerce (e-Commerce), Published research Journal of Contemporary Issues in Business and Government.
- Lemieux, Ph.D., Frederic, 2022, Digital Transformation and Artificial Intelligence: Opportunities and Challenges, Published research.
- McAfee, A., Brynjolfsson, E., & Davenport, T. H. (2012). Big data: the management revolution. Harvard business review, 90(10), 60-68
- Mohamedin Sayed Ahmed, 2020, "Egypt's Dream 2030: A Paperless Government" Digital Transformation "A Qualitative Leap to Free Egypt from Bureaucracy and Administrative Corruption", Arab Business Administration Association, Issue 170, p. 6.
- Pan M, Liu Y, Jiayi Cao Yu, Li CL, Chen C-H. Visual recognition based on deep learning for navigation mark classifcation. IEEE Access. 2020;8:32767–75.
- Power, D. J. (2016). Data science: supporting decision-making. Journal of Decision systems, 25(4), 345-356.
- Qamora, Samia Shehabi, and Muhammad, Bay & Kroush, Haizia, 2018, Artificial Intelligence between Reality and Hope, a Technical and Field Study, a research published in the International Forum Artificial Intelligence, a New Challenge for the Law.
- Sahrawi, Marwan, 2023, Lectures on Consumer Behavior Scale.
- Sarker IH, Kayes ASM, Badsha S, Alqahtani H, Watters P, Ng A. Cybersecurity data science: an overview from machine learning perspective. J Big Data. 2020;7(1):1–29.
- Sarker IH. Ai-driven cybersecurity: an overview, security intelligence modeling and research directions. SN Comput Sci. 2021;20:21.
- Sarker Iqbal H. AI-Based Modeling: Techniques, Applications and Research Issues Towards Automat.
- SHASHI Shashi Shekhar Vempati. India and the Artificial intelligence revolution, ED CARNEGIE INDIA, 2016,pp 1-40
- Srivastava A. The Application & Impact of Artificial Intelligence (AI) on E-Commerce. Contemporary Issues in Commerce & Management . Volume 1. Issue 1. Sep 2021, (pp.165-175)
- Stryk, B. (2015). How do organizations prepare and clean Big Data to achieve better data governance? A Delphi Study(Doctoral dissertation, Capella University).
- Tabbarah, Hiba & Abdulghafar, Abdullah, 2017, Artificial Intelligence, published research.
- Vincze J. Virtual reference librarians (Chatbots). Library Hi Tech News. 2017 Jun 5.
- Weber FD, Schütte R. State-of-the-art and adoption of artificial intelligence in retailing. Digital Policy, Regulation and Governance. 2019 May 20.
- WIGAND, Rofl, 1997, Electronic Commerce: Definition, Theory, and Context, published research Graduate Program In Information Resources Management.